Werkwijze

Werkwijze bike sales

Advies en informatie

De meeste info vind je gewoon op onze website: type fiets, bouwjaar, maat, prijs, specificaties, accessoires en verzendkosten.
De foto’s zijn indicatief. Wil je eerst nog wat extra beelden zien van jouw fiets? Laat het ons even weten, dan sturen we ze graag door.

Orderbevestiging, factuur en betaling

Na je aanvraag ontvang je van ons een overzicht met alle gegevens: type fiets, fietsnummer, prijs, verzendkosten en eventuele extra’s.
Check dit even rustig. Klopt alles? Dan sturen we direct de factuur.
Betalen mag in twee delen. Wel belangrijk: het volledige bedrag moet betaald zijn voordat we de fiets verzenden.

Voorbereiding van je fiets

Onze mecaniciens lopen je fiets volledig na. We maken van een tweedehands fiets geen nieuwe, maar zorgen er wel voor dat hij netjes rijklaar bij je aankomt.

Voor transport demonteren we het stuur en halen we het voorwiel eruit, zodat alles veilig in de doos past. Na je bevestiging is je fiets meestal binnen een week klaar voor verzending (bij drukte kan dit iets langer zijn).

Verzending

De fiets wordt opgehaald door UPS. Je ontvangt een trackingcode, zodat je precies kunt volgen waar je fiets is. De fiets gaat eerst naar ons warehouse in Montfoort en wordt daarna doorgestuurd naar jouw adres.

Voor dit tweede deel kun je even bij ons de extra trackingcode opvragen. De totale levertijd naar Nederland is maximaal 10 dagen.
Verzendkosten naar Nederland: €134 (tot en met eind augustus 2026).

Verzending van e-bikes

Bij het verzenden van e‑bikes gelden de volgende richtlijnen:

  • losse of reserve lithiumbatterijen mogen niet mee
  • alleen de batterij die in de fiets gemonteerd zit, wordt verzonden

Controle bij levering

Even checken bij aankomst: kijk de doos en de fiets meteen na op schade of ontbrekende onderdelen. Zie je iets dat niet klopt? Laat het ons direct weten, dan lossen we het samen op.

Garantie

Mocht er iets zijn met je fiets, dan staan we voor je klaar.

We leveren tweedehands fietsen die door onze mecaniciens zorgvuldig zijn nagekeken. Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat je ergens tegenaan loopt, laat het ons in dat geval even weten, dan kijken we met je mee naar een passende oplossing.

Wel goed om te weten:

  • normale slijtage of schade door gebruik of een val valt niet onder garantie
  • neem altijd even contact met ons op voordat je iets laat repareren
  • kosten die zonder overleg gemaakt worden, kunnen we helaas niet vergoeden
Heb je een vraag of probleem? Neem gerust contact met ons op via bikesales@rompelberg.com

1 jaar garantie, net als bij een nieuwe fiets

2 jaar fabrieksgarantie met factuur als eerste eigenaar.

  • Meer dan 350 dealers in Europa
  • Gratis verlenging garantie op accu tot 3 jaar

3 maanden garantie

Servicepunten in Nederland

Wil je je fiets liever volledig rijklaar ontvangen? Je kunt je fiets namelijk ook laten leveren bij één van onze servicepunten. Daar wordt hij volledig opgebouwd en netjes afgesteld voordat je hem ophaalt.

Heb je bikefit‑gegevens of specifieke wensen? Geef ze door, dan zorgen we dat alles meteen goed staat.

Tijdens de montage checken we alles: bouten, wielen, remmen en versnellingen. Zo ben je verzekerd van een fiets die direct klaar is voor vele zorgeloze kilometers.

Prijs voor deze service: €50.

Velolove - Pascal Hermes

Kasteellaan 1
5281CP
Boxtel

0647488103
info@velolove.nl

Joy Rides Nederland - Tomas Planken

Industrieweg 4M
3442 AE
Woerden

0612207629
info@joyrides.nl

0 cart